銀行工作人員不當推薦導致老人投資基金虧損5萬元
最近,廣東的陳先生向澎湃質量觀投訴平臺反映一起投資糾紛。根據陳先生提供的情況,他的母親在2022年8月17日購買了一款基金,總額達15萬元。然而,當母親想在一年後贖回時,卻被告知基金無法立即取出,導致最終本金虧損了近5萬元。
據陳先生描述,他的母親並不清楚基金和存款之間的區別,而銀行工作人員在銷售時未充分解釋產品的風險性,只是簡單引導母親簽署檔案。當本金開始虧損時,銀行工作人員並未及時通知,反而拖延贖回時間,進一步加大了損失。
陳先生要求銀行全額退還本金遭到拒絕,目前雙方仍在協商中。中國郵政儲蓄銀行相關工作人員表示已登記此事,將進一步核實並處理。
銀行推薦基金導致老人遭受損失
陳先生指出,他母親購買基金是受到一名遠房親戚的銀行工作人員的推薦。此前的投資經歷讓母親對這名親戚非常信任。然而,這次購買的基金卻帶來了鉅額虧損。
銀行工作人員對母親承諾該基金為一年期,可隨時贖回,然而在實際贖回時卻遭遇了困難。母親被告知需要等待行情好才能取回資金,最終導致近5萬元的損失。
陳先生強調,母親並不瞭解這款基金的風險性,且銀行工作人員並未及時告知基金的虧損情況。事後查詢發現,這款基金為中高風險型,本應可以隨時贖回,但銀行拖延了贖回時間,進一步加劇了損失。
銀行態度不佳被指責推卸責任
面對投訴,銀行相關負責人多次解釋,但陳先生仍認為銀行未盡到責任。母親的養老積蓄因此受到損失,陳先生懷疑銀行的推薦行為存在失責情況。
銀行方面則表示已和使用者交涉,但未取得一致意見。中國郵政儲蓄銀行的工作人員表示將進一步核實情況並處理。針對此事,銀行工作人員黃某表示客戶的理財是在銀行購買的,具體情況以銀行回覆為準。
結語
在金融理財中,對於老年人而言,特別需要謹慎選擇投資產品,銀行工作人員也應該盡到更多責任來確保老年客戶的權益。本案中涉及的基金投資虧損事件,希望銀行方面能夠進一步核實和處理,保障客戶的權益,避免類似事件再次發生。