虹橋派出所:“三所聯動”締造社群和諧
最近,虹橋派出所收到了社群居民金阿婆的感謝信和錦旗,感謝湯警官在處理鄰里糾紛中的耐心協調,讓她終於能夠安穩入眠。這場故事源於金阿婆家住古北新城的一次求助,她深受樓上鄰居製造的噪音困擾,尤其是深夜腳步聲和桌椅拖拽聲使她徹夜難眠。儘管社群民警湯岸鑫及時介入調解,但鄰居卻不認為自己存在噪音擾民行為,而認為金阿婆在“找茬”。
虹橋派出所隨即啟動“三所聯動”,召集了社群多方參與會商。居民、社群民警、居委物業、律師和人民調解員共同參與,從多個角度尋求解決方案。一方面,居委和物業提出增設隔音裝置的建議;另一方面,民警根據法律規定進行法律責任告知,律師對噪音擾民中相關民事侵權行為進行釋理說法。
在經過多次上門工作和調解後,鄰居答應配合降低音量。同時,在民警和物業的協調下,客廳、臥室等位置替換了老舊地板並鋪設了地毯。透過這些努力,一場因噪音引發的鄰里糾紛得以解決,社群恢復了平靜。
解決“雞毛蒜皮”鄰里糾紛 保障社群和睦
“302的管道漏水,我家可遭殃了,傢俱家電都有損失。”另一次,因樓上漏水引發爭吵,雙方在樓道內發生爭執,連續三次撥打110報警。對此,虹橋派出所社群民警劉志森與小區物業及時處理,並召集調解員和律師制定詳細維修和賠償方案。在矛盾發生的第三天,雙方在派出所內簽署調解協議,民警隨後進行回訪,雙方關係逐漸緩和,調解方式也獲得居民認可。
今年以來,虹橋派出所不斷嘗試“小切口”解決“大問題”,及時化解矛盾隱患。透過每日召開警情“通氣會”,全面研判轄區內各類糾紛類110警情,努力使“每一件事情都有回應”。同時,深化“三所聯動”在基層的實踐,提出“一矛盾一方案”解決糾紛,使矛盾果知在前,化解在早,有效預防“民轉刑”案件發生。
據悉,虹橋派出所今年以來已排查化解各類糾紛154起,化解率高達99.77%,侵權案件下降5.61%,有效防範了一批風險隱患。未來,閔行公安將堅持鞏固和拓展“三所聯動”機制,不斷提升城市治理現代化水平,保障人民群眾合法權益,為城市高質量發展和市民高品質生活提供保障。
供稿:區公安分局編輯:吳俊豔一審:湯婧嫻二審:何婷婷終審:茅傑轉載請註明來自今日閔行官方微信。