農夫山泉:如何應對營銷中的利與弊
在當今世界,任何一種營銷活動都伴隨著其利弊兩面。儘管某些營銷戰略可能會在短期內迅速佔領市場,但也有可能在某個時間點引發負面後果,成為企業發展的絆腳石。對於這一點,農夫山泉的創始人鍾睒睒無疑有著深刻的體會。
從營銷角度看,鍾睒睒絕對是中國被低估的營銷大師之一。無論是在保健品還是水的銷售過程中,鍾睒睒都取得了成功,這離不開其精準的營銷策略。然而,由於鍾睒睒相對低調,一直以來我們對他的瞭解並不充分。直到宗慶後去世後,消費者才開始關注農夫山泉,並進一步瞭解鍾睒睒的事蹟。
鍾睒睒與宗慶後曾有過交集,並最終成為競爭對手,引發了線上輿論風暴。一開始,網友只是討論鍾睒睒的“忘恩負義”之事,後來鍾睒睒澄清稱,自己曾代理娃哈哈營養液,但銷售不暢。多年後,他回憶說,當時的存貨最終被其他公司收購。這段軼事深陷他於“忘恩負義”的輿論中。
隨後,網友將目光聚焦在鍾睒睒的子女宗馥莉和鍾墅子的國籍問題上,引發了愛國情緒的輿論戰。而緊接著,有網友指出農夫山泉過度營銷日本文化,甚至找來臭名昭著的東印度公司做產品代言。輿論發展的方向令人捉摸不定,任何下一步的行動都可能改變現況。
近日,關於農夫山泉旗下產品“東方樹葉”登上熱搜。博主提出三大疑問,指出抹茶起源於中國魏晉時期,但“東方樹葉”卻宣稱源自日本,引起關注。針對這些疑問,網友觀點分為情緒化、理性化和置身事外等不同陣營。而農夫山泉客服回應稱,產品 logo 設計並非日本建築,而是中國傳統寺廟形象,強調中國茶文化對世界的影響。
農夫山泉的營銷策略曾受到爭議,例如早前推出的“拂曉白桃氣泡水”宣傳中聲稱產品產自日本福島縣,引發爭議。面對質疑,農夫山泉解釋稱產品原材料產自中國,僅品種源自日本。雖然營銷手法常引發爭議,但這也是企業提升品牌價值的一種方式。
營銷活動的兩面性使得企業既能獲益,同時也可能受到負面影響。農夫山泉在這個過程中也在不斷探索營銷的平衡點。儘管營銷手法引發部分負面評論,但作為愛國品牌,農夫山泉以紮實的產品為基礎,不斷努力磨礪自己的企業形象。
在這個新商業時代,農夫山泉的經驗告訴我們,創新與重構是企業持續發展的關鍵。要想在激烈的商業競爭中立於不敗之地,企業需要不斷顛覆原有商業模式,構築全新的商業格局。只有堅持創新,才能引領企業不斷向前發展!